Eet meer bananen...

Fontys Logistics Alumni-evenement, Kempen (Duitsland), februari 2019

Het begint allemaal op een koude februarinacht in Kempen, Duitsland. Sophia doceert logistiek aan Fontys en is moderator tijdens een alumnibijeenkomst voor oud-studenten Logistiek van Fontys Hogescholen.

Vers van het podium na haar TEDx Talk in 2018 nodigt ze haar TEDx-spreekcoach – mij, van het trainingsbureau Noblahblah – uit om een lezing te geven over presentatietechnieken.

In het publiek zit Hessel Meijer, een oud-student Logistiek van Fontys en voormalig leerling van Sophia. Het is een fijne avond. Sophia en Hessel praten bij. Hessel ontmoet Howard en Noblahblah.

Nachtwerk in Wachtendonk (Duitsland), winter 2021

We spoelen ruim twee jaar vooruit. In de tussentijd is Sophia partner geworden bij Noblahblah. Hessel werkt bij SOA People in Nederland, waar ze een succesvolle Academy runnen om hun eigen SAP-consultants op te leiden. Ze zijn op zoek naar een upgrade van hun softskills-trainingen.

Om 18.00 uur hebben Sophia en Hessel een belafspraak. In de logistiek zeggen ze “just in time”: kan ze hem een voorstel sturen voor een eendaagse presentatietraining? Voor 9.00 uur de volgende ochtend? Het ijzer is heet!

Sophia zit om 4.00 uur ’s ochtends te schrijven. Om 7.00 uur stuurt ze het voorstel naar mij. Ik geef mijn feedback. Om 9.00 uur ligt het in Hessel’s inbox!

De reis naar Nieuwegein

Een paar weken later ontmoeten Sophia en ik Hessel en Alex Bovenschen bij SOA People in Nieuwegein. Alex is bestuurslid van SOA People en Chief Competence Officer (CCO).

Hij is een drukbezet man, maar ik vergeet nooit hoe we werden ontvangen. Op een koude herfstdag staat hij buiten bij de voordeur om ons met een glimlach te begroeten – een warm welkom bij een bedrijf waar de mensen het merk maken.

Het was het begin van een constructief gesprek. Een herzien projectvoorstel. Pittige prijsbesprekingen. En toen…

OMG! Noblahblah kreeg de opdracht om een pilottraining te verzorgen bij de aankomende Academy!

Whoooo hooooo!

Twee (zware) trainingsdagen in het Fletcher Hotel Nieuwegein

Een paar weken later arriveren Sophia en ik vol vertrouwen bij de Spring 2022 Academy. Er zijn twee groepen in de Academy: een SCM-groep en een Finance-groep. Beide krijgen onze eendaagse Present to Persuade-training, speciaal afgestemd op de Academy.

Maar het loopt niet zoals gehoopt. De 15 deelnemers van de logistieke groep vullen om 9.00 uur de zaal op de eerste dag. Ze zijn volledig gestrest. Diezelfde avond, om 19.00 uur, moeten ze hun tussentijdse presentaties geven aan een jury van experts van SOA People. Vergeet niet: dit is een bootcamp!

Sophia en ik starten met de training. De deelnemers staren intussen naar hun laptops en werken driftig aan hun presentatie voor de avond. We gaan door, maar krijgen hooguit de helft van hun aandacht.

In de loop van de dag merken we dat grote delen van onze training niet goed aansluiten op hun behoeften.

Teleurstelling, de avondpresentaties en nachtwerk

Om 17.00 uur zijn Sophia en ik uitgeput en teleurgesteld. Een eerste trainingsdag die maar half werkte 🙂 Niet bepaald wat je wilt bij een pilottraining voor een veelbelovende nieuwe klant.

Hoewel het niet in onze opdracht stond, besluiten we toch de tussentijdse presentaties bij te wonen. Sophia gaat naar de ene zaal, ik naar de andere.

De deelnemers van onze training komen één voor één binnen om hun presentatie te geven. Het is duidelijk: onze training heeft ze niet echt geholpen. Misschien zelfs wat verward…

De jury ondervraagt hen streng. Eén jong jurylid stelt bijzonder scherpe vragen. Dat is Nachenthaly Francisco, Senior Consultant én Academy Manager, die Sophia en ik die avond voor het eerst ontmoeten.

Om 22.00 uur, na afloop van de presentaties, blikken Sophia en ik samen terug. Wat hebben we vandaag geleerd? Wat moet er anders? Rond middernacht hebben we de training voor de volgende dag volledig herbouwd – op papier. Maar zal het in de praktijk werken?